Ruilen

Ruilen van een artikel voor een andere maat of een ander model is binnen 5 minuten geregeld. U kunt ons van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.30 bellen op 0570-592339, zodat wij het door u gewenste artikel al kunnen reserveren. Ook kunt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@penninkhofmode.nl 

In deze mail vermeld u a.u.b.:

- het ordernummer van uw bestelling
- Het artikelnummer welke u heeft ontvangen en wilt omruilen.
- Het artikelnummer en de maat van het product welke u hiervoor in de plaats wilt hebben.

U ontvangt dan zo snel mogelijk van ons een mail dat wij het door u gewenste artikel hebben gereserveerd. Wij verzenden dit artikel, zodra wij uw retourzending hebben ontvangen. Dit kunt u gratis retour sturen. U kunt hiervoor het retourlabel gebruiken dat is meegestuurd met uw bestelling.

U hoeft zelf niet een nieuwe bestelling te plaatsen en geen nieuwe betaling te doen ! Wij regelen alles voor u.

Belangrijk:

Wanneer de waarde van het nieuwe artikel hoger is dan de waarde van het artikel dat u heeft ontvangen, is de service zoals hierboven omschreven niet mogelijk. Stuurt u het dan gewoon retour en plaats a.u.b. een nieuwe bestelling op onze webshop.

Ook bestellingen die door u zijn betaald via Klarna kunnen niet geruild worden volgens de hierboven omschreven wijze. In dit geval kunt u dit doen door een nieuwe bestelling te plaatsen en het andere artikel retour te sturen. In beide gevallen wordt uw aankoopbedrag per ommegaande na ontvangst van uw artikel teruggeboekt.