Informatie met betrekking tot het Corona virus. (Deze informatie wordt dagelijks ge - update, laatste update: 01 april 2020)

Aan al onze gewaardeerde klanten,

Het beleid vanuit de overheid inzake het Corona virus is op 23 maart aangescherpt. Wij mogen gelukkig constateren dat nu wel vrijwel heel Nederland serieus omgaat met alle regels en adviezen die vanuit het RIVM en onze overheid zijn bekendgemaakt.

Om deze reden hebben wij in overleg met al onze medewerk(st)ers besloten om vrijdag 27 maart met aangepaste openingstijden weer open te gaan in onze zaak te Arnhem en Zwolle. Deze openingstijden blijven van kracht tot minimaal 28 april waarin we het beleid van onze overheid volgen. Onze zaak in Delft blijft vooralsnog gesloten. Hier zijn onze klanten op afspraak welkom. U kunt ons hiervoor bellen op 0570-592339. Wanneer u een bezoekafspraak wilt maken in onze zaak te Zwolle of Arnhem, is dit natuurlijk ook mogelijk.

Wel vragen wij u om bij een bezoek aan onze zaken rekening te houden met de geldende regels die wij hieronderen ook in onze zaken hebben vermeld:

  1. Houdt minimaal 1,5 meter maar liever 2 meter afstand van elkaar.
  2. Maximaal 2 klanten tegelijk in de zaak
  3. Volg aanwijzingen van onze medewerksters
  4. Denk aan uw en ook onze veiligheid en gezondheid.
  5. Reinig uw handen na binnenkomst.
  6. Verkouden, koorts of hoesten ? Sorry, u bent welkom op een ander moment.

 

Vanzelfsprekend zorgen wij er voor dat in onze zaken aan alle hygiënische voorschriften en adviezen wordt voldaan.

Wij wensen iedereen een optimale doses gezondheid toe

Met vriendelijke groet,

Johan Arend en Nathalie Penninkhof

 

In de volgende landen zijn aanpassingen in de leveringen en retouren t.g.v het corona virus:

Benelux 

Vrij verkeer van goederen en (vooralsnog) beperkte invloed op leveringen & afhalen.

België 

Leveringen aan een servicepunt kunnen verstoord raken. Dit ivm het sluiten van sommige (winkel)centra en dus ook de servicepunten. Ontvangers in België kunnen ten alle tijden, net als in Nederland, hun bezorging volgen: online & in de Bpost app.
voor DHL FOR YOU zijn servicepunten gesloten op zaterdagen.

Italië

Zoals bekend is Italië het zwaarst getroffen door de coronavirus op dit moment. Italië zit in lockdown. Dit geldt voor mensen en (vooralsnog) niet voor transport. Veel winkels in Italië zijn gesloten, waardoor bezorging soms niet mogelijk is. Zendingen bewaren we dan tijdelijk. De volgende postcodes zijn moeilijk te bereiken: 83031, 84035, 84036, 84030, 84030, 40059, 87038, 89064

Frankrijk

In Frankrijk zijn de winkels gesloten. Het is daarom nu niet mogelijk om pakjes naar een DHL punt te versturen. Deze optie zetten we tijdelijk uit in onze verzendsystemen. Leveringen kunnen wel aan huis worden gedaan. Retouren zijn op dit moment niet mogelijk omdat de DHL service punten gesloten zijn. Wij gaan coulant om met de retouren termijn vanuit Frankrijk.

Spanje

In Spanje is de noodtoestand uitgeroepen. Dit heeft veel impact op het bezorgen van de pakketten.

Voor heel Spanje geldt dat het nu niet mogelijk is om naar een DHL punt te versturen en zendingen naar de volgende postcodegebieden houden we vast totdat wij ze mogen bezorgen: 8256, 8280, 8281, 8282, 8283, 8289, 8292, 8293, 8294, 8640, 8700, 8710, 8711, 8712, 8717, 8718, 8719, 8781, 8783, 8784, 8785, 8786, 8787, 8788, 8789.

Oostenrijk:

Scholen, winkels en restaurants zijn gesloten. Bezorgen en afhalen in de gebieden 6450, 6452, 6456, 6458, 6553, 6555, 6561, 6562, 6563, 6580, 9844, 5542, 5611, 5612, 5630, 5632, 5640, 5645, 6710, 6710, 6762, 6763, 6764, 6767, 6888 is niet mogelijk. We houden de zendingen lokaal vast totdat ze naar hun bestemming mogen.

Groot Brittanië

De handtekening zet een zakelijke ontvanger hier op een los papiertje. De chauffeur maakt er een foto van. Bij bezorging aan consumenten vragen we de naam van de geadresseerde en nemen we een foto van het huis als bewijs van bezorging. Door files bij de Eurotunnel kan de bezorging een dag vertraging oplopen.

Ierland: 

Scholen, kleinere winkels en restaurants zijn gesloten. De bezorger tekent voor de pakjes aan consumenten. Door files bij de Eurotunnel kan de bezorging een dag vertraging oplopen.
Is uw zakelijke ontvanger gesloten door corona, dan proberen we uw zending nog een keer te bezorgen. Daarna gaat uw zending retour.

Portugal: 

Scholen, restaurants en niet-essentiële bedrijven zijn dicht. De bezorger tekent voor ontvangst. Bezorgen en afhalen in de gebieden 3880 en 3885 kan op dit moment niet.

Tjechië: 

Scholen, restaurants en niet-essentiële winkels zijn dicht. Bezorgen en afhalen in de gebieden 78321, 78324, 78391, 78401, 58401 kan op dit moment niet. Deze zendingen houden we vast tot we ze weer kunnen bezorgen.

China:  levering niet mogelijk

Iran: levering niet mogelijk