Bestellen bij Penninkhof
Waar leveren jullie?
Wij leveren onze artikelen in Nederland en België. Leveringen naar andere landen is mogelijk op aanvraag.
Moet ik verzendkosten betalen?
In Nederland zijn bij bestellingen de verzendkosten gratis. Bij verzendingen naar België wordt er € 6,- extra in rekening gebracht voor het verzenden bij aankopen met een waarde onder de € 200,-. Retourzendingen zijn niet gratis. U moet deze zelf betalen. Wanneer u echter de retourzending in één van onze vestigingen aflevert worden er geen kosten berekend.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Veel webshops beloven een levering binnen 24 uur maar kunnen dit in de praktijk niet waarmaken.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen uiterlijk 3 werkdagen te leveren. 90% van onze zendingen zijn binnen 48 uren geleverd. Wanneer u binnen 15 dagen nog geen pakket ontvangen heeft van PostNL, heeft u het recht om de order te annuleren. Naar belgië is de verzendtermijn van Post.nl 1 dag meer als in nederland.
Door wie wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt door PostNL geleverd in Nederland en Vlaanderen, België. In Wallonië, België wordt het pakket via DPD geleverd.
Is de webcollectie gelijk aan die van de winkels?
Ja, in principe is het schoenen assortiment in de webshop gelijk aan de collectie in onze winkels. Wel kan het zijn dat een model in één van onze vestigingen is uitverkocht maar in een andere vestiging nog voorradig is en dus ook nog op de webshop aanwezig is. Met kleding is het zo dat er in onze vestigingen meer artikelen zijn als dat er op de webshop worden aangeboden. Als een bepaald artikel in een bepaalde maat niet meer voorradig is op onze webshop kan het zijn dat er nog één of 2 aanwezig zijn in onze vestigingen. Deze kunnen dan echter niet meer worden aangekocht op de webshop. U kunt echter altijd bellen en vragen of het artikel voor u wordt gereserveerd in een vestiging naar keuze en het daar ter plaatse passen en aankopen. Een reservering kan voor maximaal 2 dagen.
Kan mijn bestelling toch uitverkocht zijn terwijl ik het op de webshop heb aangekocht?
Ja, dit is inderdaad mogelijk. Het kan zijn dat een klant in onze vestigingen het laatse artikel koopt op het zelfde moment dat u de aankoop doet op internet. Dit komt omdat de voorraad van de webshop gelijk is aan de voorraad in onze winkels. Wij doen er echter alles aan om dat zoveel mogelijk te voorkomen. Mocht het toch voorkomen, dan krijgt u daarvan binnen 24 uur bericht en wordt uw betaling teruggestort.
